Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24/07/21

Chez Le Guide & l’Âne, nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, l’usage que nous en faisons, et vos droits en tant qu’utilisateur de notre site www.leguideetlane.fr (ou tout autre domaine lié).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Guillaume Chaize – Représentant légal de l’association Le Guide & l’Âne
Adresse : 24 allée des songes 97434 Saint-Paul
E-mail : contact@leguideetlane.fr

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de nos services, telles que :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant)
Données de commande : historique d’achats, date de commande, mode de paiement (crypté)
Données de navigation : adresse IP, navigateur, pages visitées (via cookies ou outils d’analyse)
Données liées aux inscriptions : participation aux retraites, ateliers ou programmes téléchargeables

Nous ne collectons aucune donnée sensible sans votre consentement explicite.

Finalité de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Gérer vos commandes et livrer les programmes achetés
Vous envoyer les e-mails liés à votre commande ou votre pratique
Vous inscrire à nos newsletters (avec votre consentement)
Améliorer notre site grâce aux statistiques de navigation
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

Nous ne revendons, ne louons et ne transférons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Base légale

Les traitements effectués sont fondés sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat (ex. : achat de programme)
Consentement explicite (ex. : inscription à la newsletter)
Intérêt légitime (ex. : amélioration de nos services)

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

Données de commande : 6 ans (obligations comptables)
Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Données de navigation : 13 mois maximum
Données liées à la newsletter : jusqu’à désinscription

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Garantir le bon fonctionnement du site
Analyser l’audience (Google Analytics, Matomo, etc.)
Faciliter l’accès aux contenus réservés

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite et modifier votre choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification de vos informations inexactes
Effacement de vos données dans les cas prévus par la loi
Opposition à certains traitements
Portabilité de vos données
Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer un e-mail à : contact@leguideetlane.fr

Sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés dans l’Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou vol.

Sous-traitants et partenaires

Nous travaillons avec des prestataires de confiance (plateformes de paiement, hébergement, emailing) qui s’engagent à respecter la réglementation en vigueur sur la protection des données.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de mise à jour importante, vous en serez informé par e-mail ou sur le site.

Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :contact@leguideetlane.fr ou par courrier à : 24 allée des songes 97434 Saint-Paul