Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17/02/2026

Chez Le Guide & l’Âne, nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous traitons vos informations sur le site www.leguideetlane.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Guillaume Chaize – Représentant légal de l’association Le Guide & l’Âne Adresse : 24 allée des songes, 97434 Saint-Paul E-mail : contact@leguideetlane.fr

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires via nos outils partenaires :

  • Formulaires de contact et d’inscription (via Forminator) : Nom, prénom, e-mail, téléphone.

    • Finalité : Répondre à vos demandes et gérer vos inscriptions aux retraites/ateliers.

    • Base légale : Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles.

  • Commandes et Programmes téléchargeables : Données d’identification et historique d’achat.

    • Finalité : Livraison des produits numériques et facturation.

    • Base légale : Exécution d’un contrat.

  • Newsletter (via MailerLite) : Adresse e-mail.

    • Finalité : Envoi d’actualités et conseils liés aux ânes.

    • Base légale : Consentement explicite (Opt-in).

  • Statistiques et Navigation (via Google Analytics / Site Kit) : Adresse IP anonymisée, comportement de navigation.

    • Finalité : Amélioration de l’expérience utilisateur.

    • Base légale : Intérêt légitime (si anonymisé) ou Consentement (via le bandeau cookies).

3. Cookies et Consentement

Nous utilisons l’extension Complianz pour gérer vos préférences en matière de cookies.

  • Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site.

  • Cookies de mesure d’audience : Google Analytics (Site Kit) nous aide à comprendre l’utilisation du site. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le bouton de gestion des cookies présent en bas de votre écran.

4. Partage des données (Sous-traitants)

Vos données ne sont jamais revendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires de confiance nécessaires au service :

  • Hébergement : Laurent Baleydier (France).

  • Emailing : MailerLite (Conforme RGPD).

  • Analyses : Google (via Site Kit).

  • Paiements : Les transactions sont gérées par des plateformes sécurisées cryptées (Stripe/PayPal) ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.

5. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable).

  • Données de contact : 3 ans après le dernier échange.

  • Newsletter : Jusqu’à votre désinscription (lien de désabonnement présent dans chaque mail).

  • Cookies : 13 mois maximum.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation du traitement et portabilité.

  • Pour exercer vos droits : contact@leguideetlane.fr

  • Réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Le site est protégé par un certificat SSL (HTTPS). Nos formulaires (Forminator) et nos outils d’envoi (MailerLite) respectent les standards de sécurité actuels pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

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